Heals
Telemedicine
国内与跨境在线问诊
CMEC × Heals × APSX
CMEC Healthcare Innovation Hub
将 CMEC 医院与 Heals 远程医疗、APSX 连接，实现全天候无缝服务
ISO 27001
ISO 10781 EHR-FM
PDPA Ready
24/7 Access
整合方案：Heals 远程医疗 + APSX 医院管理平台
提升全天候 24/7 综合健康服务的可及性
一体化服务路径
- 01 通过 LINE / App 预约
- 02 经 Heals 在线问诊
- 03 在 APSX 电子处方并扣库存
- 04 药品配送到府
- 05 通过 CRM 随访
Heals Telemedicine
在线问诊与 24/7 私人健康助理
Heals Healthcare (Asia) Limited 于 2017 年在香港成立，是领先的在线诊所与数字健康服务商，通过 ISO 27001 认证。
- 全天 24 小时私人健康助理，支持英语、普通话、粤语与印尼语
- 可通过 iOS、Android、微信小程序与网页使用
- 在 31 个国家咨询本国医生，覆盖亚洲、欧洲、大洋洲与非洲
- 电子处方，并可在 30 余国附近药店取药
- 当日送药至住所、酒店或度假村（视服务区域而定）
- 全球 7,000 余家医院网络，支持免垫付入院
80,000+
年问诊量
30+
全球市场
7,000+
医院网络
24/7
医疗礼宾服务
Heals
In-house Clinic
提升诊所运营效率
Heals
TPA Services
全方位权益管理
Heals
Referral
转诊并预约合适的诊所或医院
APSX Platform
云端医院与药品库存管理
云端医院信息系统，通过浏览器随时使用，无需安装，数据自动同步。
ISO 10781:2023 EHR-FM
ISO/IEC 29110
2FA & Face Verification AI
PACS API
Realtime Dashboard
APSX
Cloud OPD Card
电子病历，检索方便、安全
APSX
Queue System
智能排队，减少拥挤并提醒患者
APSX
Vital Signs & ICD-10
生命体征与国际 ICD-10 编码
APSX
Lab & X-Ray
检验结果与放射影像管理
APSX
Inventory
开药自动扣库存、实时余量、低库存提醒与成本利润报表
APSX
AI Suggestion
AI 协助汇总 CC、PMH、PE、HPI、DX
CRM 360
APSX CRM 360 与营销自动化
- 统一收件箱汇总各渠道聊天，实时 WebSocket 回复
- 客户评分、分群、标签，并以 AI 分析文字与图片意图
- D+0 发送收据并完成 PDPA/GDPR 同意
- D+3 通过 LINE Flex Message 进行 NPS 满意度调查（0–10 分）
- D+7 治疗后随访
- D+30 依据病历发送健康提示
- D+90 复诊提醒与持续照护方案
- 以 Bot Flow Builder 与 n8n 拖放设计流程
- OTP 双重验证与实时活动报表
带来的价值
24/7 可及
随时随地咨询医生
缩短等候
智能排队与精准线上预约
照护跟到家
在线问诊、送药到府，并通过 LINE 追踪治疗后情况，减少不必要往返
病历质量
符合 ISO 10781，药品库存准确
安全合规
PDPA / GDPR、RBAC、审计轨迹与端到端加密